Часто задаваемые вопросы

• Проверьте, запущена ли система — в приложении или в строке состояния в нижней части дисплея пульта дистанционного управления. Левое поле должно быть отмечено.
• Убедитесь, что Airbox включен.
• Убедитесь, что крышка (воздухозаборника) на вентиляционной камере снята, чтобы в нее мог поступать воздух (не относится к печам с подключением свежего воздуха).
• Если все в порядке, возможно, это холодный ночной воздух, скопившийся на дне дымохода и препятствующий естественной тяге в дымоходе. Откройте дверцу на 5 минут. Запустите систему с пульта дистанционного управления, т.е. На дисплее отображается спичечный коробок (G1). Разжигайте огонь сверху вниз, подбрасывая немного дополнительных щепок для растопки, чтобы дымовые газы быстро нагрелись и растворили холодную закупорку.

Несмотря на то, что HWAM® SmartControl™ обеспечивает горение максимальным количеством кислорода во время фазы розжига, все равно важно соблюдать следующее:

• Убедитесь, что в дымоходе нет "холодной засоры", препятствующей естественной тяге из дымохода (холодные засоры часто наблюдаются в месяцы, когда наблюдается большая разница в температуре наружного воздуха между ночью и днем).
• Откройте дверцу за 5 минут до розжига, чтобы позволить холодному воздуху из дымохода просачиваться через дровяную печь. В качестве альтернативы, перед разжиганием огня, подожгите лист бумаги, чтобы направить горячий воздух вверх по дымоходу.
• Убедитесь, что дрова, растопка и запатентованное топливо размещены правильно, чтобы они могли легко воспламениться, а воздух снизу мог способствовать разжиганию огня.
• Убедитесь, что в помещении нет отрицательного давления. При необходимости откройте окно для подачи воздуха в помещение.

Узнайте больше об оптимальном зажигании здесь.

• Температура дымовых газов не превышает 40 ° C в течение 15 мин. после запуска.
• Таким образом, интеллектуальная система определяет, что огонь не был зажжен, и закрывает заслонки, предотвращая просачивание горячего воздуха из помещения через дымоход.
• Система начинает отсчет 15 минут с момента первого запуска / открытия заслонок. При запуске системы всегда имейте наготове дрова и растопку, чтобы обеспечить быстрое повышение температуры в камере сгорания.

• Новые дрова загораются при подаче воздуха из нижней решетки.
• Обычно система обнаруживает горение дров путем измерения содержания кислорода в воздухе после открытия дверцы. Уровень кислорода в помещении обычно выше, чем в камере сгорания. Однако в конце фазы выгорания уровень кислорода в камере сгорания может быть настолько близок к уровню в помещении, что при открытии дверцы повышение уровня кислорода не обнаруживается (G1). Это означает, что система не обнаруживает, что дверь была открыта, и не будет открываться для подачи первичного воздуха после топки. G2 оснащен дверным выключателем, который может регистрировать момент открытия двери.
• При повторном розжиге проверьте на дисплее пульта дистанционного управления, переместилась ли индикация в строке состояния с фазы выгорания (правое поле) на рабочую фазу (среднее поле).
• Если сама система не перешла в рабочую фазу (с открытыми заслонками), нажмите кнопку удаленного управления.

• Повторное топление новыми дровами часто происходит позже, чем можно было бы ожидать. Даже если в камере сгорания нет пламени, может потребоваться некоторое время, прежде чем возникнет необходимость в добавлении новых дров.
• Доверьте системе активировать сигнализацию о разогреве, когда придет время подкладывать новые дрова.
• При звуке сигнала о повторном топлении и открытии дверцы система автоматически открывается для подачи первичного воздуха, что позволяет новым дровам легко воспламеняться.

Даже при наличии достаточного количества дров в камере сгорания срабатывает сигнализация о разогреве Если при первом срабатывании сигнализации о топке все еще остаются несгоревшие дрова, это связано с тем, что температура дымовых газов не достигла достаточно высокого уровня. HWAM® SmartControl ™ определяет уровень температуры дымовых газов на основе текущей температуры в помещении и желаемой температуры в помещении.

Это может быть связано с:

• Влажные дрова.
• Слишком мало дров в камере сгорания
• Дрова не загораются должным образом
• Слишком низкая тяга в дымоходе
• Когда температура дымовых газов не достигает достаточно высокого уровня, система запрашивает больше дров для достижения нужной температуры дымовых газов.
• Убедитесь, что дрова загорелись, и при необходимости добавьте еще дров.

Узнайте больше об оптимальном зажигании здесь.

• На уровне 0 регулировка температуры в помещении отсутствует. Система горит на минимально возможном уровне без учета температуры в помещении.
• Если вы хотите поддерживать огонь, помните, что это последний сигнал тревоги о разжигании.

• Если температура в помещении выше желаемой, сигнализация о разогреве включается только в качестве напоминания о том, что это последний шанс на повторное разогревание, если огонь не собирается гаснуть. Этот сигнал о воспламенении появляется на очень поздних этапах процесса горения.

Существует два различных типа аварийных сигналов о включении:

• Первый аварийный сигнал о включении возникает, когда система переходит в фазу перегорания (правое поле в строке состояния пульта дистанционного управления). Этот сигнал срабатывания срабатывает только тогда, когда текущая температура в помещении ниже желаемой. (Не относится к HWAM I 40/55).
• Второй сигнал тревоги о топке появляется, когда остается последний шанс на повторное топление, прежде чем система перейдет в режим ожидания и дровяная печь должна быть снова разожжена.

Оба аварийных сигнала срабатывания срабатывают 3 раза с интервалом в 10 секунд.

В случае срабатывания аварийного сигнала о разогреве на дисплее отображается, необходимо добавить небольшое, среднее или большое количество дров. Это обозначается 1, 2 или 3 кусками дров (G1). Подробности смотрите в руководстве пользователя здесь.

• Если дымовые газы не достигают достаточно высокой температуры после розжига или топки, система подает сигнал тревоги о топке, несмотря на наличие дров и пламени в камере сгорания.
• Это может быть связано с:
• Влажные дрова - слишком мало дров в камере сгорания
• Дрова не загораются должным образом
• Слишком низкая тяга в дымоходе
• Сигнализация о разогреве указывает на то, что огню требуется больше топлива для достижения экологичного / экономичного горения.
• Убедитесь, что пламя действительно разгорается. При необходимости добавьте еще дров. Повторное топление небольшими кусочками дров часто может привести к значительному повышению температуры.
• Если это не помогает, проверьте влажность дров или не слишком ли слабая тяга в дымоходе.

• При большой разнице между текущей температурой в помещении и желаемым уровнем нагрева в приложении может сработать сигнализация о разогреве, пока в камере сгорания еще есть пламя и несгоревшие дрова.
• Когда разница велика, система переключается на максимальную мощность. положение для повышения температуры как можно быстрее. Для получения большого количества тепла требуется совсем немного дров.
• Когда система не может достичь высокой температуры дымовых газов, она запрашивает больше дров для повышения температуры.
• Топите большим количеством дров.

• Сигнал о включении в начале фазы накала означает, что текущая температура в помещении ниже желаемого уровня нагрева в приложении.
• Когда температура в помещении превышает желаемый уровень нагрева в приложении, в конце фазы разогрева срабатывает аварийный сигнал о разогреве, поскольку дровяной печи требуется только поддерживать текущую температуру в помещении.
• Аварийный сигнал о разогреве не срабатывает до тех пор, пока не появится последняя возможность подбросить дров, прежде чем система перейдет в режим ожидания и дровяную печь придется снова разжигать.

• Когда дверь открыта, система запускается. Воздушные заслонки открываются автоматически, и все, что вам нужно сделать, это разжечь камин. Остальное система отрегулирует сама.
• Приложение не является необходимым для работы системы. Однако оно предоставляет пользователю различные удобные опции, такие как настройка желаемого уровня нагрева в помещении. Для начала мы рекомендуем уровень 2-3.

• Запустите самотестирование. Все компоненты системы будут откалиброваны и вернутся к точке 0. Любая системная ошибка появится в приложении или на пульте дистанционного управления после самотестирования.
• Убедитесь, что воздухозаборник направлен в правильном направлении и что кабели не застряли.
• Убедитесь, что имеется свободный доступ воздуха к воздухозаборникам вентиляционной камеры. Если подключена система приточного воздуха, убедитесь, что воздухозаборник заглушен.
• Опорожните зольник и проверьте герметичность прокладок вокруг дверцы и зольника.
• Разожгите дровяную печь в соответствии с нашими инструкциями, приведенными здесь.

Огонь вполне может погаснуть, даже если там еще остались несгоревшие дрова.

• Если два куска дров расположены слишком далеко друг от друга, они не смогут согревать друг друга, и температура будет падать до тех пор, пока система не перейдет в режим ожидания. Всегда кладите поленья близко друг к другу, чтобы они горели и газифицировались как единое целое.
• Один кусок дров не может гореть сам по себе. Это может сработать, если есть большой слой тлеющих углей; однако поддерживать температуру может быть сложно.

Эта проблема возникает в первую очередь в печах с большой камерой сгорания.

• В дровяной печи может не хватать топлива (дров). Если в камере сгорания недостаточно дров, достаточно высокая температура не будет достигнута. Таким образом, интеллектуальная система подумает, что огонь вот-вот погаснет, и переключится в режим ожидания.
• Поэтому воспользуйтесь приведенными здесь советами по хорошему освещению.

• Чистое сгорание - чистое горение - требует достаточно высокой температуры и кислорода.
• Система уделяет приоритетное внимание чистому сгоранию и не будет настраиваться на более низкий уровень, чем требуется для достижения этой цели.
• Чем больше дров вы добавляете, тем больше тепла вырабатывается.
• Не добавляйте больше дров, чем требуется, для поддержания температуры в помещении. Если добавить больше дров, чем требуется, в помещении станет слишком тепло.

• Проверьте, подключено ли питание к системе.
• Убедитесь, что провода / кабели не пережаты.
• Убедитесь, что воздухозаборник находится в правильном положении.
• Убедитесь, что воздухозаборник воздушной камеры не закупорен и что перед воздухозаборником воздушной камеры есть свободный проход.

• Дополнительная заслонка запрограммирована оставаться в фиксированном положении. Следовательно, эта заслонка не будет двигаться. Однако это может зависеть от модели печи.

• Температурный кабель, возможно, пережат или расплавился.

• Найдите все последние версии здесь.

• Возможно, сломан дверной выключатель (G2).

• Выбор системы подачи свежего воздуха не зависит от того, есть ли у вас SmartStove или обычная дровяная печь. Это зависит от того, живете ли вы в новом и хорошо изолированном доме или нет.
• HWAM® SmartControl ™ отлично работает как с системой подачи свежего воздуха, так и без нее.

• Обзор аварийных сигналов технического обслуживания здесь.
• С обзором защитных сигнализаций можно ознакомиться здесь.

• Обзор аварийных сигналов технического обслуживания.
• Обзор аварийных сигналов безопасности смотрите Здесь. Код ошибки в приложении, но ошибка исчезает после отключения питания.
• Когда Airbox выключен, любое сообщение об ошибке, обнаруженное во время самопроверки, будет удалено. Это не означает, что ошибка была исправлена. Это означает только, что система не распознает ошибку.
• Система автоматически выполняет самотестирование через регулярные промежутки времени. Ошибка будет обнаружена снова, если она все еще присутствует. Тогда свяжитесь с продавцом.
• Ошибка должна быть устранена специалистом по техническому обслуживанию, свяжитесь здесь.

• Механическая неисправность может привести к временной нестабильности. Попробуйте выключить кондиционер на 20 секунд, затем снова включите его.
• Механическая неисправность может указывать на недостаточную подачу питания в вентиляционную камеру. Проверьте, не пережат ли шнур. Если вентиляционная камера не получает достаточного питания, блок питания следует заменить.
• В редких случаях воздушные заслонки воздушной камеры могут заклиниваться. Это означает, что воздушную камеру необходимо заменить.

• В случае ошибки на счетчике температуры дымовых газов система установит вторичную и третичную воздушные заслонки в фиксированное положение и закроет первичную заслонку.
• Дровяной печью по-прежнему можно пользоваться, но подача воздуха не регулируется.
• Поскольку отсутствует подача первичного воздуха (воздуха из колосниковой решетки в нижней части камеры сгорания), дровам труднее загораться при разжигании огня или повторном растопке.
• Топите на большом слое тлеющих углей. При необходимости оставьте дверцу приоткрытой на несколько минут после топки (за исключением домов с низким энергопотреблением или с отрицательным давлением).

Существует 2 типа ошибок O2.

1) Ошибка подключения O2:

• Если во время самодиагностики возникает ошибка подключения O2, система установит вторичную и третичную воздушные заслонки в фиксированное положение и закроет первичную заслонку.
• Дровяной печью по-прежнему можно пользоваться, но подача воздуха не регулируется.
• При отсутствии подачи первичного воздуха из нижней колосниковой решетки огню сложнее разгореться во время розжига или при повторном разжигании.
• Топите на большом слое тлеющих углей. При необходимости оставьте дверцу приоткрытой на несколько минут после топки (за исключением домов с низким энергопотреблением или с отрицательным давлением).

2) Неисправность O2:

• При неисправности лямбда-зонда O2 система все равно отрегулирует подачу воздуха. Однако регулировка не будет оптимальной, поскольку лямбда-зонд может неправильно измерять.
• Ошибка должна быть устранена специалистом по техническому обслуживанию.

• Сигнализация перегрева включается, если температура дымовых газов становится слишком высокой. Затем система уменьшит подачу воздуха до минимума, чтобы снизить температуру дымовых газов.
• Ничего не делайте.
• Когда температура дымовых газов снова снизится до нормального рабочего уровня, система настроится обычным образом, и сигнал тревоги исчезнет.
• Если система работает на самом высоком уровне нагрева, повышается вероятность перегрева дровяной печи.
• Данная сигнализация не сопряжена с какими-либо рисками. Это просто мера предосторожности, и горение тщательно регулируется для предотвращения перегрева.
• Избегайте переполнения камеры сгорания или использования большого количества мелких дров. Следуйте инструкциям по правильному разжиганию огня.

• Сажа на стекле, которую нелегко очистить, может быть вызвана слишком низкой температурой дымовых газов.
• Низкая температура дымовых газов может быть вызвана плохой тягой в дымоходе, отсыревшими дровами или неправильным распространением огня.
• Разжигайте и разжигайте огонь в соответствии с инструкциями, приведенными здесь.

• Если HWAM® SmartControl ™ включается при отключении питания, система продолжает работу с заслонками в тех же положениях, что и до отключения питания.
• Дровяной печью по-прежнему можно пользоваться. Однако подача воздуха не регулируется.
• При отсутствии подачи первичного воздуха из нижней колосниковой решетки огню труднее разгореться во время розжига или при повторном разжигании. Подбрасывайте большой слой тлеющих углей. При необходимости оставьте дверцу приоткрытой на пару минут после повторного разогрева.
• Если система находится в режиме ожидания при отключении питания, запустить дровяную печь можно только в том случае, если было приобретено и подключено к системе устройство SmartBackup здесь.

• В случае отключения питания заслонки остаются в том же положении, что и до отключения питания.
• Таким образом, дровяная печь не может использоваться при отключении питания в режиме ожидания.
• При повторном включении питания система настраивается в соответствии с текущей температурой и уровнем кислорода.
• Система продолжает работу на уже установленном уровне нагрева.
• В случае отключения питания пульт дистанционного управления попытается связаться с Airbox 10 раз, прежде чем отобразится сообщение об ошибке связи.

• В случае отключения питания заслонки подачи третичного и вторичного воздуха будут зафиксированы в открытом положении.
• Теперь дровяную печь можно использовать с фиксированными настройками.
• Заслонка подачи первичного воздуха будет закрыта. Поэтому при добавлении новых дров дверцу следует держать приоткрытой до тех пор, пока все дрова не будут охвачены пламенем.
• При повторном включении питания печь возвращается к нормальной настройке.